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AVENTURAS Y DESVENTURAS DE UNOS RECIEN CASADOS CON TIMOFONICA.ES

Este mail me lo ha enviado una muy buena amiga mia de Barcelona, con la cual estuve en mi despedida del viejo continente y que por cierto hasta hablo con mi entonces futura por telefono y me dijo que le parecia buena persona. Bueno Toñi, te perdono, se que lo decias para que no me fuese chafado para los Usa... jejjejejee

Bueno a lo que ibamos, mi amiga y a partir de ahora vuestra amiga, por aquello del refran que dice, los amigos de mis amigos, son tus amigos, o algo asi.. pues me manda este mail, que en continuacion con lo que explique en el anterior boletin de Timofonica.es del dia 15 de Octubre del 99, respecto a las desventuras del doctor americano David en España (y la que en su momento expuse de Estratel), viene a confirmar, que los Pillalonga Boyz, putean de sobre manera a los curritos en Timofonica.es, estos trabajan mosqueados y hacen mal los servicios a los usuarios... no vuelvo a entrar en el tema de los precios que todos sabemos que son abusivos y tal y tal...

He Voila la carta en cuestion (por cierto Toñi y los demas... agradeceria mucho que toda documentacion que me enviaseis, lo hicierais sin acentos y demas caracteres propios hispanos, que alucino en colores teniendolos que transcribir de nuevo... plz, texto plano):

Hola, pues bueno, te voy a explicar lo que me ha pasado con telefonica y puedes hacer con esta informacion lo que te venga en gana!. Veras, nosotros dimos de alta nuestra linea (solo la linea por supuesto porque no queremos nada mas de ellos) hace 4 meses. Vino un currante de Telefonica, nos dio de alta y nos asigno un numero de telefono. hasta ahi bien, lo gordo ha sido que hace tres dias nos dimos cuenta que nos habian cortado la linea y lo mas gordo: el mism o dia les habian asignado nuestro numero a otra persona. Todo en un dia y sin previo aviso. Yo llame a esa otra persona (es decir llame a mi numero de telefono) y me dijo que el martes por la mañana le habia n dado de alta con mi numero!!!!!!!! Los muy cabronazos!!!!!!! me habian dejado incomunicada y lo peor es que hay una persona que esta recibiendo mis mensajes y mis llamadas y no da credito a lo que esta sucediendo (como yo, claro). El caso es que me tire toda la noche del martes llamando al 1002 y al 1004, por lo menos hice 20 llamadas y cada vez tenia que darles mis datos y me pasaban con otra persona a quien le tenia que volver a explicar la historia hasta que una de ellas me dijo que era inutil que siguiera llamando porque por las noches no habia personal cualificado para atender mi problema. El miercoles volvimos a llamar, otras 20 llamadas, otras 20 explicaciones y sin sacar nada en claro, una de las personas al fin nos dijo que tenian un informe de un operario que decia que no nos habia instalado la linea por falta de un cable!!!! osea que yo he estado llamando y me han estado llamando desde un telefono fantasma!!! Pero bueno, lo del servicio que anuncian de resolverte los problemas en 48 horas o menos, nada de nada, llevo tres dias y aun no tengo linea, la otra persona tiene mi numero a pesar de que ha pedido que se lo quiten y yo estoy incomunicada. ¿tu crees que puedo denunciarles? he consultado con la oficina de atencion al consumidor de la Generalitat y solo me han dicho que les envie un fax a reclamaciones, y lo he hecho para que no se diga pero aun sigo sin ninguna contestacion. Eso es todo, se agradecerian sugerencias! Besitossssssss y ya hablaremosssssssssssssssssssssss Toñi PD: Hoy lunes ya me han arreglado la linea y me han devuelto mi numero pero todo porque el viernes me puse insoportable llamandoles y piniendo que me pusieran con un superior. Me pasaron con cuatro personas diferentes y cada una me dio explicaciones estupidas e increibles, me dijeron que tenia que esperar a que EL ORDENADOR PROCESARA LA SOLICITUD y para ello era necesario unos CUATRO DIAS!!!! les dije que les habia denunciado y que no consentiria que me dejaran todo el fin de semana sin telefono, al fina me aseguraron que me llamarian al movil en una hora, pero lo que hicieron fue que me mandaron a un instalador en una hora con la orden que fuese como fuese tenia que dar de alta mi numero y solucionarme el problema. Vale, ahora ya lo tengo solucionado pero quiero denunciarles de alguna manera, esto es inconcebible e impresentable. Nos tratan de idiotas para abajo y nos meten los rollos que les da la gana. Como te decia se aceptan sugerencias. Besitossssssss Toñi

 

Esto es lo que recibo cuando haceis esto de enviar en Español con acentos y todo lo demas.... Ahora me toco a mi el hacer la transcripcion a algo mas legible...

Hola, pues bueno, te voy a explicar lo que me ha pasado con
telefonica y puedes hacer con esta informacion lo que te venga en
gana!. Veras, nosotros dimos de alta nuestra linea (solo la
linea por supuesto porque no queremos nada mas de ellos) hace 4
meses. Vino un currante de Telefonica, nos dio de alta y nos
asigno un numero de telefono. hasta ahi bien, lo gordo ha sido
que hace tres dias nos dimos cuenta que nos habian cortado la
linea y lo mas gordo: el mism o dia les habian asignado
nuestro numero a otra persona. Todo en un dia y sin previo
aviso. Yo llame a esa otra persona (es decir llame a mi numero
de telefono) y me dijo que el martes por la mañana le habia n
dado de alta con mi numero!!!!!!!! Los muy cabronazos!!!!!!! me
habian dejado incomunicada y lo peor es que hay una persona que
esta recibiendo mis mensajes y mis llamadas y no da credito a lo
que esta sucediendo (como yo, claro). El caso es que me tire toda
la noche del martes llamando al 1002 y al 1004, por lo menos hice 20
llamadas y cada vez tenia que darles mis datos y me pasaban con otra
persona a quien le tenia que volver a explicar la historia hasta
que una de ellas me dijo que era inutil que siguiera llamando porque
por las noches no habia personal cualificado para atender mi
problema. El miercoles volvimos a llamar, otras 20 llamadas, otras
20 explicaciones y sin sacar nada en claro, una de las personas al fin
nos dijo que tenian un informe de un operario que decia que no nos
habia instalado la linea por falta de un cable!!!! osea que yo he
estado llamando y me han estado llamando desde un telefono
fantasma!!! Pero bueno, lo del servicio que anuncian de resolverte los
problemas en 48 horas o menos, nada de nada, llevo tres dias y aun
no tengo linea, la otra persona tiene mi numero a pesar de que ha
pedido que se lo quiten y yo estoy incomunicada. ¿tu crees que puedo
denunciarles? he consultado con la oficina de atencion al consumidor
de la Generalitat y solo me han dicho que les envie un fax a
reclamaciones, y lo he hecho para que no se diga pero aun sigo sin
ninguna contestacion. Eso es todo, se agradecerian sugerencias!
Besitossssssss y ya hablaremosssssssssssssssssssssss


Toñi

PD: Hoy lunes ya me han arreglado la linea y me han devuelto mi
numero pero todo porque el viernes me puse insoportable llamandoles y
piniendo que me pusieran con un superior. Me pasaron con cuatro
personas diferentes y cada una me dio explicaciones estupidas e
increibles, me dijeron que tenia que esperar a que EL ORDENADOR
PROCESARA LA SOLICITUD y para ello era necesario unos CUATRO DIAS!!!!
les dije que les habia denunciado y que no consentiria que me dejaran
todo el fin de semana sin telefono, al fina me aseguraron que me
llamarian al movil en una hora, pero lo que hicieron fue que me
mandaron a un instalador en una hora con la orden que fuese como
fuese tenia que dar de alta mi numero y solucionarme el problema.
Vale, ahora ya lo tengo solucionado pero quiero denunciarles de
alguna manera, esto es inconcebible e impresentable. Nos tratan de
idiotas para abajo y nos meten los rollos que les da la gana.
Como te decia se aceptan sugerencias.
Besitossssssss
Toñi

 

Pues hala, esta es la historia de mi amiga Toñi y su otra mitad, y sus desventuras con Timofonica.es... por suerte esta ha salido bien parada...

Este comentario, solo viene a demostrar lo que decia al principio... esto solo puede ocurrir en un pais como Spain, donde habiendo chorrocientas mil operadoras mas... solo hay una que tiene el poder de conexion de cable... y para otra que existe que es ONO, esta le subcontrata tambien este servicio a Timofonica.es.... en finzzzz... que mal lo veo para los proximos 50 años.... :o(

Ah! Toñi, cuando leas esto, saluda a la OZITA de mi parte y dile que no me olvido de ella y que se conecte mas al ICQ, o ya la pillaron en el curre todo el dia conectada?