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NUEVO FALLO GORDO EN EL TEMA DE LA FACTURACION DE TIMOFONICA.ES

Mirad que cosa tan bonita he encontrado por ahi... lo que pasa que si Raul, el autor de esta pagina me lo hubiese enviado a mi buzon de e-mail, habria tenido mas exito, ya que esta web ya alcanza las 6.000 visitas diarias. Por que tenemos tantos #1 en Internet y no podemos ofrecerelos con la calidad que necesitais? Es triste tener mas exito del que se puede atender!!!

WEB DE RECLAMACIONES DEL *31#
siento que no este muy bien hecha la web pero la estoy haciendo con el editor vi ;)

URGENTE!!!!!!!!!!!
Enviad este escrito por escrito a la central de Telefonica de vuestra ciudad y por fax al 900241004. Haced una copia compulsada por escrito y
enviad la carta certificada por correos (con acuse de recibo). El doc lo teneis aqui. . Agradecemos la colaboracion del abogado D. Francisco de
Paula Llamas Angulo.

Asunto
Se trata de un problema tecnico que ha ocurrido en algunas centrales debido al cambio de numeracion. Segun parece al marcar *31# (servicio de
Telefonica en fase de pruebas que permite realizar llamadas anonimas a un determinado telefono) las centrales de facturacion lo han interpretado
(solo algunas) como llamadas al 0031 telefono, es decir como llamadas internacionales a Holanda.

Que Hacer?
Si envias una reclamacion antes de recibir la factura Telefonica aunque no pagueis la factura no os puede cortar la linea o cualquier otro servicio
porque infringiria un delito grave. Asi que enviar gratuitamente un fax con una reclamacion explicando este problema al 900 24 1004. Ademas
solicitad la direccion de la central de telefonica en vuestra provincia al 1004 para realizar una Pre-reclamacion antes de recibir la factura.
Enviadme un email a raul@messages.to porque de unirnos varios podemos realizar una reclamacion formal mas general y cuantos mas seamos
mas facil sera coordinarlo. Yo me ofrezco para tal operacion.

Mi experiencia
El Domingo 29 de Noviembre llame al 1004 explicando el problema y me pusieron con el Servicio Tecnico de TeleAsistencia o 900104104.
(llamad vosotros contando el mismo problema para que sepan que no es algo puntual). Alli me dijeron que era posible que debido a que el *
emite 2 frecuencias las mismas correspondieran con el 0 y claro al llamar al *31# y el movil por ejemplo 919 123 456 se interpretara en la
facturacion como 0031919123456.
El Lunes 30 de Noviembre llame al 900104104 e hicimos una pruebas llamando a los telefonos que solemos usar, moviles, 900 etc. Y no les
constaba problema. Entonces tomaron nota del problema pero no podian confirmar nada porque no podian acceder a la lista detallada de
llamadas. Asi que llame al 1004 y me dijeron que era un problema que no podian solucionar porque hasta que no se cierre la factura no se puede
hacer nada. Sin embargo se debe presentar una reclamacion formal enviada por fax y tb por correo al centro de telefonica de vuestra ciudad para
evitar que al no pagar la factura os corten el telefono.

Los telefonos a los que llamamos
Las llamadas que habeis realizado son totalmente legitimas y cada uno ha contratado con las empresas los distintos servicios. Demostrarles que lo
haceis de manera habitual el uso del *31# que os lo dijeron en internet (al menos asi me entere yo).
Cuando recibi la info del codigo *31# llame al 1004 y me dijo un tecnico especialista que era un codigo como el 067 en fase de pruebas para
llamar anonimamente (ocultacion del CALLID).

Mi email
raul@messages.to Enviadme vuestro telefono, nombre para poder conseguir que nos den la lista detallada y a ser posible que no nos llegue la
factura mile o millonaria.

Lunes 30 Noviembre 1998.

LLAMAD AL 1004, 900104104 Y DENUNCIAD EL PROBLEMA PARA QUE NO LO CONSIDEREN UN CASO INDIVIDUAL. Y
ASI LO SOLUCIONARAN O LO MANDAMOS A LOS PERIODICOS.
POR OTRO LADO EN LAS FACTURAS HE COMPROBADO Y 0031900xxxxxx sale un mensaje de telefonica diciendo que el
numero marcado no existe.
(ASI QUE DE PAGAR NADA!)