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NOVACOM MULTIPLAN CONMUTADO (TARIFA PLANA RDSI POR 16.000) Y SUS ABUSOS

Poco hay que decir del susto que se recibe la primera vez que contratas el Novatimo este... funciona bien, pero si te descuidas y no lo calculas, te llega un peazo megapalo de impresion, aparte de llegarte cosas como estas que aqui se refieren.

Carta 1:

Hola Angel, no se si te acordarás de mi, alguna vez nos hemos escrito, además te envié un teclado NECH con ñ. Recordatorios a parte, me llamo Alberto y tengo una tienda de informática en Sant Andreu de la Barca, además trabajo como Informático en el ayuntamiento. Pues verás, actualmente el ayuntamiento de Sant Andreu de la Barca , dispone de un servidor Web y de correo (www.stabarca.com) que funciona con una conexión a internet proporcionada por un proveedor que entra a través de interpista (BT). Dicha conexión esta basada en un enlace RDSI al nº 93 2346000 que hasta hace una semana era el nodo de interpista en Barcelona. Digo hasta hace una semana, porque los de BT han cambiado el número de su nodo al 93 5200200, número que al parecer corresponde al rango de numeración que les ha asignado el Ministerio de Fomento a ese operador. Dicha conexión RDSI actualmente cuenta con la contratación de un plan Novacom Multiplan Conmutado al número 93 2346000. Despues de ponerte en antecedentes, te comento la cuestión:
Al cambiar el nodo de conexión a interpista, actualmente llamo al 93 2346000 y me sale un locución diciendo que el número no existe, naturalmente llamé a Timofonica para que cambiasen el número al cual debían asignar el Novacom. Tras una conversación telefónica con un Sr. llamado "José Ramón Flores", que según me informan es un comercial asignado al departamento de grandes cuentas de la Timo, me dice este señor que el número destino no pertenece a telefónica y que por tanto no pueden asignarlo al Novacom. Les envío un fax con la petición, y dicho sr. me devuelve el mismo fax con un texto manuscrito que dice así "- Tanto el origen como el destino del servicio Novacom Multiplan Conmutado deben pertenecer a la RDSI de telefónica" y lo firma. Me gustaría saber que opinas del tema y tu que al parecer estás bastante enterado de esto, si la legalidad permite que un servicio que solo da hoy por hoy solamente telefónica, se pueda negar de esta manera.

Gracias anticipadas.
Alberto García.

PD. Conservo los faxes, por si pudiesen servir de algo. Saludos.

Bueno, desde aqui te doy las gracias publicas al respecto... el fue uno de los veintitantos teclados que me llegaron,... muchas gracias a todos/as... cada vez que me llegaba uno, una lagrimita recorria mi rostro... en las americas

 

Carta 2:

tio, soy un bichejo del irc RazZTa, llebava años conectado y me pille el
puto plan novacom y que ha pasado? pues esto k puedes leer: telefonica me
ha estafado y mis viejos me han hundido, ya no hay inet en mi casa, ni
habra nunca.
me ha llegao una factura de 118.000 ptas + iva .
di de alta la tarifa plana de 16000 al mes y me han cobrado, del 26 de
agosto al 26 de octubre.
16000+16000 de tarifa plana
24000 de conexion a ese tipo de tarifa.
5000 de alta de esta tarifa.
3500 del plan bononet.
41000 de llamadas metropolitanas al nodo local.
me han cobrao la tarifa plana y las llamadas.
he reclamao ya hasta con facturacion, y ahi me han dicho k vaya a los
juzgados si quiero.
me han cobrado 2 veces inet, la tarifa plana y el resto y lo mas gracioso
es k no puedo reclamar... bueno...
ahora me dedicare a pinchar lineas ajenaso si puedo igual nos aliamos al
terrorismo...
k panda de ijos de puta...

Bueno Razz, poco puedo decirte para consolarte, ya me empiezo a parecer a la Elena Francis esa, que al final se descubrio que era una presentadora y el que escribia era un cura... si te sirve de consuelo no eres el unico... para las empresas este plan va muy bien, pero al particular se lo cepillan... espero que con esta inforamcion mas gente la lea y se si se iban a decidir a conectarse con el... yo no soy quien para decirle que no lo hagan, pero al menos que sepan lo que se van a encontrar.